wordpress 「現在メンテナンス中のため、しばらくの間ご利用いただけません」からの「サイトに重大なエラーがありました」が出てサイトが見れなくなった時の対処法

ワードプレスで普段は１つずつプラグインをアップデートしたりしているんですが、たまたま面倒だからと、まとめて更新しちゃえと思いすべてにチェックして更新。

なんか動いている感がないので「Enter押し忘れたかな？」と思い、再度「更新」ボタンを押したら「現在メンテナンス中のため、しばらくの間ご利用いただけません」が表示。

当然、管理画面だけでなくサイトも表示されなくなり・・・

1.動いている（更新している）かわからない場合はしばらく放置すべし
2. まずはFTPクライアントなどで、wordpressのサイトに入り.maintenanceファイルを削除する
3. 「サイトに重大なエラーがありました」が出たら
4. WordPress 5.2からはメールでお知らせしてくれる
5. 結論　更新作業は慎重に

1.動いている（更新している）かわからない場合はしばらく放置すべし

ホントこれに尽きます。WordPressのプロセス(PHP)Killしちゃいました、自分。何か反応が返ってくるまで待てないとは、コロナで家に籠りがちでストレス溜まっていたのかもしれません・・・

そんなことより、解決しなければせっかく数百アクセス/日になってきたのに自分で駄目にしそうです。

2. まずはFTPクライアントなどで、wordpressのサイトに入り.maintenanceファイルを削除する

WordPressは更新などしている時は一時的に.maintenanceファイルを作るようです。
これを削除することで「メンテナンスモードではなく通常モードですよ」となる模様。

FTPクライアントなどで接続し、.付きの隠しファイルも表示するようにして、.maintenanceファイルを削除しましょう。

但し、通常モードにしたところで、メンテナンスモードになっているということは、何かしら処理しているわけで。

その何かが終わっていないのに、通常モードにすると、今度はまた大変なエラーが出てきます。

3. 「サイトに重大なエラーがありました」が出たら

これが出てきたらかなりきついです。自分の場合はプラグイン更新途中でそのプロセスを、再度更新ボタンを押すことでkillして途中で強制終了させたためになりました。

3.1 wp-config.phpのWP_DEBUG, falseからtrueに変更

まずDEBUGモードをtrueにします。wp-config.php 75行目あたり。

define(‘WP_DEBUG’, false); のfalseをtrueに変更

これで、エラーやワーニングメッセージが表示されるようになり、どこでどうしてつまづいているかがわかります。

3.2 サイト/wp-adminやサイトにアクセスしたらメッセージが出る

PHPのエラーメッセージが出ているはずです。
今回は途中で切ったので、プラグインのファイルが存在しない為require(…php)がないよ！と。
下記のようなメッセージ。

 require(): Failed opening required '/var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/composer/../symfony/polyfill-mbstring/bootstrap.php' (include_path='/var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/pear...

3.3 プラグインが原因っぽいなら、plugin/ディレクトリのフォルダ名を変えてなかったことにする

wordpressはデータベースにプラグインの情報が入っていますが、実際のフォルダが存在しないと無視するようになっています。

例えばcontact-form-7 フォルダの名前を変更してみてください。
conttttとかにして、サイト見るとデータベースにはプラグイン情報がありますが、実フォルダ・ファイルがないのでスルーされます。

なので、プラグインで重大なエラーになっているなら、まずwp-content/plugins/プラグインフォルダ名　を変更しましょう。

3.3.1 管理画面->プラグイン->新規追加で原因となったプラグインを再度インストール

再度インストールすると、正しく動くプラグインがインストールされます。
プラグインページには同じプラグインが２つあるようになりますが、問題ないです。

ちなみにデータベースにプラグイン設定情報を残している場合には、まず同じプラグインを入れて、元々入っていたプラグイン（プラグインでwordpressが壊れたならメンテナンスの為に無効化になっているはず）を削除すれば、設定をうまく引き継がれると思います。

4. WordPress 5.2からはメールでお知らせしてくれる

WordPress5.2以上になると、致命的なエラーが起きた時に、原因も書いたメールを送ってくれます。以下、メールの内容

こんにちは。 WordPress 5.2から、サイトでプラグインやテーマが致命的なエラーを発生させた場合にそれを検知してこの自動メールでお知らせする機能が追加されました。今回の場合、WordPress がプラグイン XXXX でエラーを捉えました。まずはじめに、ご自分のサイト (https://xxx.xx/ ) を開き、目に見える問題がないか確認してください。次に、エラーが発生したページ (https://xxx.xx/wp-admin/ ) を開き、同様に問題がないか確認してください。この問題をさらに調査するにはサーバーホストに連絡してみてください。もしサイトが壊れていてダッシュボードに正常に接続できない場合、WordPress には特別な「リカバリーモード」があります。これによりダッシュボードに安全にログインし、さらに調査をすることができます。

https://xxx.xx/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=xxxxxx&rm_key=xxxxx

サイトを安全に保つため、このリンクは 1日で有効期限が切れます。ですが、心配なく。有効期限後にこのエラーが再度発生すれば新しいリンクをお送りします。この問題を解決しようとする際、以下の情報を聞かれるかもしれません。 WordPress バーション5.3.2 現在のテーマ: xxx (バージョン x.x) 現在のプラグイン: xxx (バージョン x.x) PHP バージョン7.3 エラー詳細 =============== エラータイプ E_COMPILE_ERROR が /var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/composer/autoload_real.php ファイルの 70 行目で発生しました。エラーメッセージ: require(): Failed opening required ‘/var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/composer/../symfony/polyfill-mbstring/bootstrap.php’ (include_path=’/var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/pear/archive_tar:/var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/pear/console_getopt:/var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/var/xxx/wp-content/plugins/xxx/vendor/pear/pear_exception:.:/usr/local/php7′) [/text]